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Die Geschichte begann am 3.3.2012 als ich mir ein Mininetbook bestellt habe, für einen recht günstigen Preis zwar aber mit allem was man eigentlich so braucht. Verwunderlich war damals schon die lange Lieferzeit von über 9 Tagen obwohl das Gerät angeblich ab Lager verfügbar war. Nachdem das Gerät dann am 16.3. endlich bei mir angekommen war, musste ich feststellen, das ich defekte Ware geliefert bekommen habe. Diese ist dann auch am nächsten Tag zurück an Schlecker gegangen mit dem Hinweis das das Gerät defekt ist und ich ein Ersatzgerät geliefert bekommen möchte.
Heute am 27.3. kam dann das Ersatzgerät, was ich aber nicht erwartet habe, das es sich wohl dabei um bereits gebrauchte Ware handelt. Was habe ich vorgefunden: Eine Verpackung, die eindeutige Spuren einer unsachgemässen öffnung aufwies, eine verknickte Gebrauchsanweisung und ein Netzteil. Weder Garantieinformationen, noch für das auf dem Gerät verwendete Software notwendige Lizenzschlüssel befanden sich in der Verpackung. Nach Sichtkontrolle des Geräts fielen bei genauerem hinsehen am Gehäusedeckel deutliche Gebrauchsspuren in Form von querlaufenden Schleifspuren auf. Deutlich zu erkennen war auch, das die Displayschutzfolie bereits abgezogen und eher schlecht wieder aufgeklebt wurde.
Die Krönung des ganzen ist aber dann die beiliegende Rechnung, was mich zur Weisglut bringt. Verlangt Schlecker Homeshopping doch nun die erneute Bezahlung des Gerät (49,99€ zwar nur aber!) Das heist, mit all dem Ärger bis hierhin, der Rücksendegebühr von 4 € + dieser 49,99, wäre ich dann bei rund 100€ Kosten. Ich habe daraufhin Schlecker folgende Nachricht zugesandt:
Ich habe die Warenlieferung heute erhalten.
1. Warum erhalte ich eine Rechnung über den Kaufpreis, obwohl es sich um eine Garantieleistung handelt? (Erstbetellung vom 3.3.2012 war defekt und wurde zurückgesandt)
2. Erhalte ich eine Ware, die Definitiv schon in gebrauch war. Es sind deutliche Gebrauchsspuren am Gehäuse, auch die Verpackung lässt darauf schliessen das sie schon unsachgemäss geöffnet war. Wenn ich Garantieansprüche geltend mache steht es mir zu Neuware die in Einwandfreier Verpackung ist, geliefert zu bekommen.
3. Werde ich die Zahlung von nochmals 49,99€ wie in der Rechnung gefordert, verweigern.
Desweiteren habe ich von der Verpackung und vom Gerät beim auspacken Bilder angefertigt und werde diese Angelegenheit an die Verbraucherzentrale weitergeben. Eine etwaige daraus resultierende weitere Verfolgung durch die Ermittlungsbehörden, behalte ich mir vor!
Ich kann nur jeden warnen, lasst eure Finger von Schlecker Home Shopping - absolut unseriöser Laden!
Heute am 27.3. kam dann das Ersatzgerät, was ich aber nicht erwartet habe, das es sich wohl dabei um bereits gebrauchte Ware handelt. Was habe ich vorgefunden: Eine Verpackung, die eindeutige Spuren einer unsachgemässen öffnung aufwies, eine verknickte Gebrauchsanweisung und ein Netzteil. Weder Garantieinformationen, noch für das auf dem Gerät verwendete Software notwendige Lizenzschlüssel befanden sich in der Verpackung. Nach Sichtkontrolle des Geräts fielen bei genauerem hinsehen am Gehäusedeckel deutliche Gebrauchsspuren in Form von querlaufenden Schleifspuren auf. Deutlich zu erkennen war auch, das die Displayschutzfolie bereits abgezogen und eher schlecht wieder aufgeklebt wurde.
Die Krönung des ganzen ist aber dann die beiliegende Rechnung, was mich zur Weisglut bringt. Verlangt Schlecker Homeshopping doch nun die erneute Bezahlung des Gerät (49,99€ zwar nur aber!) Das heist, mit all dem Ärger bis hierhin, der Rücksendegebühr von 4 € + dieser 49,99, wäre ich dann bei rund 100€ Kosten. Ich habe daraufhin Schlecker folgende Nachricht zugesandt:
Ich habe die Warenlieferung heute erhalten.
1. Warum erhalte ich eine Rechnung über den Kaufpreis, obwohl es sich um eine Garantieleistung handelt? (Erstbetellung vom 3.3.2012 war defekt und wurde zurückgesandt)
2. Erhalte ich eine Ware, die Definitiv schon in gebrauch war. Es sind deutliche Gebrauchsspuren am Gehäuse, auch die Verpackung lässt darauf schliessen das sie schon unsachgemäss geöffnet war. Wenn ich Garantieansprüche geltend mache steht es mir zu Neuware die in Einwandfreier Verpackung ist, geliefert zu bekommen.
3. Werde ich die Zahlung von nochmals 49,99€ wie in der Rechnung gefordert, verweigern.
Desweiteren habe ich von der Verpackung und vom Gerät beim auspacken Bilder angefertigt und werde diese Angelegenheit an die Verbraucherzentrale weitergeben. Eine etwaige daraus resultierende weitere Verfolgung durch die Ermittlungsbehörden, behalte ich mir vor!
Ich kann nur jeden warnen, lasst eure Finger von Schlecker Home Shopping - absolut unseriöser Laden!
Was früher mal "Leise rieselt der Schnee" hies und ein schönes
Winterlied über Schnee und Vorfreude auf Weihnachten war, ist heute
nur noch Komerz, Geld, Gier und am ende der Neid der Anderen.
Vergessen der Sinn von Weihnachten, vergessen alle Menschlichkeit,
nur noch schnöder Mamon überall.
Ich ging einen Tag vor Weihnachten durch unsere Stadt im sauren Land
und fand, das die Menschen garnicht weihnachtlich gestimmt waren. Sie
hetzten von Geschäft zu Geschäft, noch schnell das ein oder andere
Teil für jemanden Kaufen, aber mit einer Eile die ich nicht verstehen
konnte. In einem Geschäft hab ich dann nur noch still gedacht, was
tut ihr eigentlich da, gibt es morgen nichts mehr zu kaufen, kann es
nicht warten bis übermorgen, ein Gedränge an den Kassen, Stau davor
und Wartezeit und die Menschen hetzten und trieben. Ich ließ mir
Zeit, holte meinen kleinen Einkauf, ein paar Orangen und Nüsse und
beobachtete wie die Menschen um mich herum vor lauter Hektik garnicht
wussten was sie taten, geschweige denn in ihre Einkaufswagen packten.
Als ich an die Kasse kam und meinen kleinen Einkauf bezahlte, sah
mich die Kassiererin verwundert an und fragte, mehr nicht? Ich sagte
nein, mehr nicht, ich bin zufrieden mit dem was ich habe, mehr brauch
ich nicht und mit diesen Worten lies ich die sichtlich überraschte
Kassiererin zurück. Ich dachte so für mich, Weihnachten, Leise
klingelt die Kasse, aber wieder - OHNE mich.
Also wünsch ich euch friedvolle und ruhige Weihnachtstage und bleibt
Gesund, denn Gesundheit kann man am ende nicht Kaufen.
In diesem Sinne...
Winterlied über Schnee und Vorfreude auf Weihnachten war, ist heute
nur noch Komerz, Geld, Gier und am ende der Neid der Anderen.
Vergessen der Sinn von Weihnachten, vergessen alle Menschlichkeit,
nur noch schnöder Mamon überall.
Ich ging einen Tag vor Weihnachten durch unsere Stadt im sauren Land
und fand, das die Menschen garnicht weihnachtlich gestimmt waren. Sie
hetzten von Geschäft zu Geschäft, noch schnell das ein oder andere
Teil für jemanden Kaufen, aber mit einer Eile die ich nicht verstehen
konnte. In einem Geschäft hab ich dann nur noch still gedacht, was
tut ihr eigentlich da, gibt es morgen nichts mehr zu kaufen, kann es
nicht warten bis übermorgen, ein Gedränge an den Kassen, Stau davor
und Wartezeit und die Menschen hetzten und trieben. Ich ließ mir
Zeit, holte meinen kleinen Einkauf, ein paar Orangen und Nüsse und
beobachtete wie die Menschen um mich herum vor lauter Hektik garnicht
wussten was sie taten, geschweige denn in ihre Einkaufswagen packten.
Als ich an die Kasse kam und meinen kleinen Einkauf bezahlte, sah
mich die Kassiererin verwundert an und fragte, mehr nicht? Ich sagte
nein, mehr nicht, ich bin zufrieden mit dem was ich habe, mehr brauch
ich nicht und mit diesen Worten lies ich die sichtlich überraschte
Kassiererin zurück. Ich dachte so für mich, Weihnachten, Leise
klingelt die Kasse, aber wieder - OHNE mich.
Also wünsch ich euch friedvolle und ruhige Weihnachtstage und bleibt
Gesund, denn Gesundheit kann man am ende nicht Kaufen.
In diesem Sinne...
Liebe Freunde...Langsam kommt die Zeit der Besinnlichkeit, Weihnachten steht vor der Tür und überall herrscht geschäftiges Treiben. Auch ich werde mich nun dem weihnachtlichen Stress hingeben und die nötigen Vorbereitungen für ein ruhiges und genussvolles Weihnachtsfest in Angriff nehmen. Ich wünsche euch von hier, aus dem derzeit leider verregnetem Sauerland, frohe Weihnachten, besinnliche und genussvolle Feiertage und allen, denen ich nicht mehr begegne einen guten Rutsch und viel Gesundheit für das neue Jahr. Lasst es euch gut gehen, bis bald...
Euer
Paul Böhler
